「イーメイト」ケーススタディー データセンター
NTTグローバルデータセンターアメリカではイーメイトを導入しています
2017以来のお客様 | 業界：データセンター
NTTグローバルデータセンターアメリカ（旧称RagingWireデータセンター）は、急成長を遂げている企業クライアント向けに、最先端の安全性の高いデータセンターを構築および管理しています。
NTTデータセンターの大規模なインストールベースなどが建設中であるため、グローバル組織はイーメイト設備保全管理システム（CMMS）ソフトウェアを選択して、高度な保守管理技術の実装、施設の運用の標準化、および顧客への取り組みの強化を支援しました。
- 正確で信頼性の高いデータを確保するための資産情報標準を作成
- 資産の重要度に基づいて優先順位を付けて分類された予防保守ルーチン
- 資産の年齢と資本コストを追跡して、寿命を判断します
- 重要度による分類による整理されたスペアパーツ
お客様の声
「イーメイトは、フィールドを移動できるので素晴らしいです。必要なものすべてを、必要なもの、必要な形式、画面上の場所、画面上の順序に合わせて調整できます。あなたはそれをあなたが望むように正確に作ることができます。」
– NTTグローバルデータセンターアメリカ大陸、メンテナンスおよび信頼性マネージャー、Lee McClish
バックグラウンド
NTTは世界最大のデータセンターサプライヤーの1つであり、20か国に160を超えるデータセンターがあります。東京を拠点とするNTTの子会社として、NTT Global Data Centers Americasは、バージニア州アッシュバーンを含む全米の主要市場でデータセンターを運営しています。テキサス州ダラスとカリフォルニア州サクラメント。イリノイ州シカゴに新しいキャンパスサイトが建設中です。オレゴン州ヒルズボロ; カリフォルニア州サンタクララ。
NTTのハイパースケールデータセンター施設は、カスタムのエンドツーエンドの階層型ソリューションを提供します。ハイパースケールとは、需要の増加に応じて迅速にスケールアップするITシステムまたはアーキテクチャの機能を指します。Global Market Insightsによると、ハイパースケール市場は2018年の200億ドルから2025年までに650億ドルに成長すると予測されています。
NTTグローバルデータセンターアメリカの資産ポートフォリオは、大型バッテリー、チラー、トランスファースイッチとスイッチギア、UPSシステム、建物あたり10〜20台のディーゼル発電機など数千にのぼります。複数の機器の冗長性により、問題が発生した場合のバックアップが保証されます。
メンテナンスと信頼性のマネージャーであるLeeMcClishは、2017年にNTTグローバルデータセンターアメリカに加わりました。NTTのアッシュバーンデータセンターキャンパスに基づいて、彼の担当は会社の施設全体のメンテナンスと信頼性プログラムを確立することでした。
彼が到着したとき、Computerized Maintenance Management（CMMS）ソフトウェアはすでに導入されていました。イーメイトなどの設備保全管理システム（CMMS）は、適切な保守管理を保証するための実証済みのツールです。メンテナンスタスクのスケジュールと追跡、実行された作業の履歴記録の保持、すべてのマシンのアクティビティの文書化、および資産交換のための資本計画のサポートにより、効率と生産性が向上します。
挑戦
イーメイト 設備保全管理システム（CMMS）が最初に実装されたとき、システムの機能を活用するために完全に最適化されていませんでした。
会社のリーダーは、システムを再実装することを決定しました。McClishは、イーメイトの機能と機能を調べながら、その範囲を調査し、運用上のギャップを文書化することから始めました。
実装
数人の従業員が、フロリダで伝統的に開催されているフルークの信頼性会議であるXcelerateに参加しました。この会議では、保守と信頼性の専門家が集まり、イーメイトの専門家とネットワークを構築して相談します。そこで、McClishと彼のチームは、システムの可能性についての質問に対する回答を得て、彼らが戻ったときに、変革が形になり始めました。
ビジョンと計画には、チームからの賛同と信頼性を中心とした文化の育成が必要でした。
「あなたが計画を持っていなければならないと言います、そしてあなたはビジョンを持っていなければなりません、そしてあなたはそれを明確にしなければなりません」とマクリッシュは言います。「そして、エンドユーザーについて考える必要があります。チームワークを最大限に発揮するために何が必要ですか？」
McClishは、機械エンジニアおよびRCMマネージャーとしての経歴を持ち、信頼性に重点を置いたメンテナンスプログラムを構築するために必要なことと、イーメイトがどのように役立つかを会社全体が確実に理解できるようにしたいと考えていました。
3日間のオンサイトイーメイト設備保全管理システム（CMMS）トレーニングが、各施設で行われました。さらに、組織は、NTTの目的を満たすようにソフトウェアを構成するのを支援する専任の設備保全管理システム（CMMS）実装スペシャリストのトレーニングを受けることができました。
McClishは、継続的な改善の基盤を確立するのに役立つカスタムユーザーガイドと詳細な使用計画を作成しました。PMは4つのタイプに分けられ、資産の重要度に基づいて優先順位が付けられました。タスクリストと標準化されたPM手順が作成されました。管理者は、個々の施設のニーズに合わせてシステムをカスタマイズすることができました。
結果
必須フィールドを作成し、ワークフローとPMを最適化した結果、すべての設備でデータ入力の一貫性と保守管理の標準化を実現するのに役立ちました。これにより完了した作業指示書に、故障分析とPM最適化を実現します。
NTTは、お客様がからサーバーの稼働時間をどのように計算しているのかを証明する必要があります。設備保全管理システム（CMMS）を使用すると、施設のリーダーは、文書化されたメンテナンスアクティビティと作業指示の完了から設備の作業時間を簡単に示すことができます。これにより、顧客が必要とする最大稼働時間を実現することが可能となり、実際のデータから信頼性の証明が可能となります。
McClishとNTT施設の利害関係者を含む設備保全管理システム（CMMS）諮問チームが定期的に会合し、問題、解決策、およびイーメイトを使用して会社の継続的な信頼性の旅を強化する方法について話し合います。
さらに、データからの意思決定を可能にし、最終的に企業を予知保全に向けて動かすために、意味のあるKPIが開発されています。